Refund policy
Widerrufsrecht der SOLESORT – Marius & Alexander GmbH
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns (SOLESORT – Marius & Alexander GmbH, Lise-Meitner-Str 39-41, 10589 Berlin, Deutschland, Tel.: +49 16097697164, E-Mail: support@solesort.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular oder eine andere eindeutige Erklärung online über unsere Website unter https://www.solesort.de/pages/contact ausfüllen und übermitteln. In diesem Fall erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs, z. B. per E-Mail.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Folgen des Widerrufs
Rückzahlung:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Lieferart als unsere Standardlieferung entstanden sind) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung entstehen Ihnen keinerlei Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung:
Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wertverlust:
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Hinweis zu versiegelten Sammelprodukten (z. B. Sammelkarten-Packs):
Bitte beachten Sie, dass versiegelte Sammelprodukte – insbesondere Sammelkarten-Packs wie Booster, Displays oder Blister – nur in unversehrtem, originalversiegeltem Zustand zurückgegeben werden können. Sobald die Originalversiegelung entfernt oder beschädigt wurde, gilt das Produkt als geöffnet.
In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Rücktritt bzw. Widerruf nur unter Abzug eines angemessenen Wertersatzes oder im Einzelfall auch abzulehnen, sofern eine Wiederverkäuflichkeit nicht mehr gegeben ist.
Dies gilt insbesondere bei Produkten, deren Wert maßgeblich vom Zufallsinhalt abhängt (z. B. Sammelkarten in Blind-Packs).
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz sowie Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Finanzierte Geschäfte
Haben Sie diesen Vertrag über ein Darlehen finanziert und widerrufen ihn, so sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden – sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn wir zugleich Ihr Darlehensgeber sind oder der Darlehensgeber bei der Finanzierung mit unserer Mitwirkung gehandelt hat.
Falls das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits ausbezahlt wurde, tritt der Darlehensgeber in unsere Rechte und Pflichten ein. Dies gilt nicht, wenn der Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. Wertpapieren, Devisen, Derivaten) betrifft.
Wenn Sie eine möglichst umfassende vertragliche Bindung vermeiden möchten, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen ggf. auch den Darlehensvertrag, sofern Ihnen dieses Recht zusteht.
2. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Marius & Alexander GmbH
Lise-Meitner-Str. 39-41
10589 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@solesort.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen